Trendspaning: Agile Performance Management

TALENT MANAGEMENT. I takt med omvärldens allt snabbare förändringar, krävs allt tätare uppföljningar av mål och löpande feedback på prestationer. Agil prestationshantering spås ersätta tunga och långa prestationsprocesser.

Vaknade i fredags morse till en breathtaking (vad heter det på svenska??) soluppgång över Alperna som ramar in flygplatsen i Geneve. På planet hem hade jag varken bok eller artikel att läsa, så utnyttjade tillfället att skriva ner lite tankar runt agil prestationshantering som jag vill dela med er.

Bakgrund och grundtankar

Agila metodiker (lättrörliga och iterativa) har de senaste åren exploderat inom management. Allt började med att Toyota skapade sitt koncept för LEAN Production och började fokusera på principer som Continouos improvement, Eliminate waste och Empowerment of staff. Dessa principer spred sig snabbt från produktionslinorna och började genomsyra andra delar av organisationerna, t ex IT och i samband med utveckling av IT-system.

Några förgrundsfigurer inom IT systemutveckling träffades i Snowbird i Utah 1994 för att diskutera varför det var så svårt att driva framgångsrika IT-utvecklingsprojekt. De utvecklade ett antal principer som de kallade  ”The agile manifesto” (agilemanifesto.org) som skulle leda till bättre kvalitet och fler lyckade projektgenomföranden. Utvecklingsmetodiker som SCRUM och Xtreme Programming föddes.

Grundtankarna i dessa metoder är att minimera dokumentation, öka kommunikation, ge mer makt åt ”de som gör jobbet” (jämför Toyotas empowerment av arbetarna på linan) och kortare utvecklingscykler med täta releaser till användare där man matar tillbaka feedback till projektet löpande. På detta sätt ökar chansen att det man levererar verkligen är det som användarna efterfrågar och behöver.

Agila principer inom HR

De agila principerna går faktiskt att applicera på det mesta här i livet, och nu har turen kommit till strategisk HR och Performance Management. Allt för att i slutändan uppnå ett bättre resultat och en högre lönsamhet.

Grundtanken i Agil prestationshantering (Agile Performance Management) är att göra sig av med de tunga och långa prestationsprocesserna. Problemet med dessa är att man inte löpande arbetar mot de mål som man satte upp i början av året utan när prestationsutvärderingen börjar närma sig vid årets slut (annual eller year end review) så har många inte ägnat sina mål så mycket tid som de kanske borde ha gjort. Målen kan vid det laget dessutom vara ganska inaktuella om man inte har arbetat med löpande uppdatering.

Löpande uppföljning och feedback

Med ett agilt förhållningssätt bör en kontinuerlig uppföljning och uppdatering ske av de individuella målen, i takt med att omvärlden förändras, kanske så ofta som en gång i månaden. Löpande feedback från projektmedlemmar, kollegor och t o m kunder spelar också en roll när man utvärderar VAD man uppnått och HUR. En diskussion runt mål och aktiviteter med närmaste chef bör hända mycket oftare än en gång om året. Tanken är ju att omvärldens allt snabbare förändringar och krav på organisationen skall återspeglas i varje medarbetares individuella mål och även de mer övergripande företagsmålen. Nyckelordet här är som så ofta naturligtvis – balans!

Mer om Agil prestationshantering och fler trender på Talent Management-seminariet den 15 mars!

Lev väl!/Pia-Maria

Om bloggaren: Pia-Maria Thorén är civilekonomen och IT-konsulten som blev vd för det svenska konsultföretaget GreenBullet, där hon hjälper företag med helhetslösningar inom Talent Management. Pia-Maria är också kunnig föreläsare och erfaren processledare vid vårt seminarium Talent Management i praktiken den 15 mars 2012.